Nie da się obsługiwać wszystkich klientów, którzy do nas przychodzą. Od zawsze przyświecałam mi zasada, że „Każda klientka ma swoją stylistkę, a każda stylistka swoją klientkę”.
Pracując w bardzo osobistej strefie klienta, ta chemia między klientem a stylistką po prostu musi się pojawić.
Co zrobić, jeżeli jednak większość Twoich klientek to problematyczne i roszczeniowe osoby?
Bardzo możliwe, że obsługujesz nie swoje klientki. W tej sytuacji należy jak najszybciej zrobić audyt swoich komunikatów jakimi zachęcamy potencjalne klientki do skorzystania z naszych usług i zastanowić się, co możemy w nim poprawić, aby przychodzili do nas właściwi klienci.
Czego dowiesz się z tego webinaru?
- Uświadomisz sobie po co założyłaś firmę i jakie są podstawowe filary prowadzenia biznesu
- Co warunkuje wybór danego salonu przez klienta?
- Jakie znaczenie ma reklama, zdjęcia, cena i lokalizacja względem Twojego biznesu?
- Jak usprawnić swoją pracę i ustandaryzować usługę?
- Czym jest persona i jak ją określić?
- Co to jest overpromise i jakie znaczenie ma w usługach?
Co otrzymujesz po zakupie?
- dostęp do 1,5 h nagrania na zawsze z ogromną ilością wiedzy i motywacji do wprowadzania zmian.
- karty pracy do samodzielnego wykonywania notatek
Opinie
Na razie nie ma opinii o produkcie.